Виходячи зі сформованої ситуації можна констатувати, що на територіальні підрозділи ГУ ДМС України в Донецькій області покладено додаткові завдання стосовно своєчасного та кваліфікованого надання адміністративних послуг внутрішньо переміщеним особам. Так за минулий рік спеціалістами міграційної служби надано 91910 адміністративних послуг зазначеній категорії осіб, з яких 39498 -  вклеювання до паспорта громадянина України фотокартки при досягненні громадянином 25-ти і 45-ти років; 16767 - оформлення та видача паспорта громадянина України для виїзду за кордон; 23708 - оформлення та видача або обмін внутрішнього паспорта; 2 805 – оформлення та видача оформлення паспорта громадянина України у вигляді ID-картки та інше.

На телефонну «гарячу» лінію протягом минулого року надійшло понад 1800 звернень із непідконтрольної Україні території, які стосувалися проблемних питань у наданні адміністративних послуг мешканцям Донецької області. На всі звернення надано необхідні роз’яснення та довідкову інформацію. 

Слід зазначити, що у порівнянні з минулим роком навантаження на працівників міграційної служби збільшилось у декілька разів, однак вони оперативно та своєчасно реагують на звернення внутрішньо перемішених осіб і надають їм необхідні адміністративні послуги у міграційній сфері.

ГУ ДМС України в Донецькій області