Державне підприємство «Документ» проводить системні заходи щодо подальшого вдосконалення роботи, згідно з рішенням Колегії ДМС України від 22 квітня 2016 року

Державне підприємство «Документ» проводить системні заходи щодо подаль...

main

04.05.2016

Державне підприємство «Документ» проводить системні заходи щодо подальшого вдосконалення роботи, згідно з рішенням Колегії ДМС України від 22 квітня 2016 року

У 2015 році показники фінансово-господарської діяльності ДП «Документ» суттєво підвищились, а результати стали найкращими за весь час його функціонування. Ця тенденція збереглась у першому кварталі 2016 року і за результатами роботи чистий дохід був отриманий у розмірі 35,7 млн гривень, до бюджетів усіх рівнів було перераховано 13,65 млн гривень, а чистий прибуток склав 1,8 млн гривень.

Наш співрозмовник – генеральний директор підприємства В.А. Швачко.

– Володимире Анатолійовичу, 22 квітня 2016 року відбулось засідання Колегії ДМС України, на якій було розглянуто проблеми у сфері міграції та шляхи їх вирішення, визначались першочергові завдання для працівників територіальних органів і підрозділів ДМС. Не було обділено увагою і ДП «Документ». На яких напрямках будуть зосереджені зусилля підприємства?

– Керівництвом ДМС України визнано за першочергове забезпечення реорганізації ДП «Документ» та перегляд його організаційно-штатної структури, у тому числі філіальної побудови його регіональних підрозділів. А тому продовжимо започатковані заходи по виведенню працівників підприємства з приміщень територіальних підрозділів міграційної служби, що вже здійснено у 240 підрозділах, у тому числі в повному об’ємі в місті Києві, Дніпропетровській, Одеській і Харківській областях. За узгодженою з керівництвом територіальних органів ДМС «Дорожньою картою» процес виведення працівників із залишених підрозділів завершиться у другому кварталі поточного року.

Уже видано наказ щодо ліквідації 11 філій і, безумовно, по відношенню до їх працівників буде дотримано усіх формальностей та законодавчих норм, а внутрішня реорганізація запроваджується поетапно.

–?Реорганізація підприємства потребує визначення стратегічного напрямку його роботи. Який він є?

– Виведення фахівців з приміщень територіальних підрозділів ДМС та оптимізація структури підприємства поєднується з розширенням мережі центрів обслуговування громадян «Паспортний сервіс». Проведено аналіз фінансових, матеріальних, технічних, кадрових можливостей ДП «Документ» та визначено географічну перспективу розбудови Центрів з європейськими приміщеннями та стандартами обслуговування, підвищеним рівнем клієнторієнтованості. Саме ці офіси у першому кварталі 2016 року прийняли понад 80 тисяч громадян, а загальна кількість бажаючих отримати послуги у них щорічно зростає на 30-40%.

Розширення мережі центрів – це наш стратегічний напрямок роботи, який підпорядковується меті впроваджувати нові стандарти надання сервісних послуг міграційного характеру шляхом повної автоматизації процесу та застосування сучасних інформаційних систем. На даний час функціонують 23 центри і наше першочергове завдання – відкрити такий офіс у місті-мільйоннику Харкові, а загалом – покрити мережею всі регіони країни.

З метою розширення можливостей підприємства започатковується і участь у реалізації пілотного проекту з побудови Київською обласною державною адміністрацією інтегрованого офісу надання публічних сервісів.

– Такі перспективні наміри не зможуть реалізуватись без відповідної кваліфікації персоналу Центрів та їх рівня знань. Як то кажуть, саме кадри вирішують все. Чи взяли Ви до уваги цю сторону справи?

– Слушне запитання. Цю проблематику ми вважаємо важливою складовою організації нашої діяльності. Фахівцями ДП «Документ» підготовлена програма, яка дозволяє в автоматичному режимі проводити тестування працівників Центрів та визначати рівень їх підготовки. Вона вже використана у декількох Центрах, а загалом у поточному році наші зусилля будуть зосереджені на запровадженні в усіх Центрах єдиних стандартів та правил навчання персоналу, підвищенні його кваліфікації.

Ці дії будуть поєднуватись з регулярним наповненням інформаційним ресурсом нового розділу «Часті питання» на сайті підприємства, метою якого є як інформування громадян, так і формування загальнодоступної бази знань з основних питань у сфері міграції для працівників «Паспортних сервісів».

– Володимире Анатолійовичу, за результатами господарської діяльності підприємство отримує певний фінансовий ресурс. Якими є кроки щодо підтримки фінансовими можливостями міграційної служби для виконання нею функцій та завдань?

– В умовах наявної обмеженої кількості державних службовців територіальних органів і підрозділів ДМС, недостатніх бюджетних призначень для їх потреб для сприяння в оформленні біометричних паспортів придбано сучасне обладнання, на баланс органів і підрозділів у першому кварталі поточного року безоплатно передано основних засобів на загальну суму 4,4 млн гривень (за весь 2015 р. – 4,7 млн гривень). Ця робота продовжується і вже підготовлено акти щодо передачі ДМС додаткового майна на суму біля 1 млн гривень. А загалом, у відповідності до рішення Колегії ДМС, в поточному році буде забезпечено продовження процесу безоплатної передачі майна з балансу підприємства на баланс органів і підрозділів міграційної служби та передачі державного майна в тимчасове користування на умовах оренди.

Інтерв’ю Генерального директора ДП «Документ» В.А. Швачка

Головному редактору газети «Міграція» І.П. Супруновському