Право на доступ до публічної інформації гарантується максимальним спрощенням процедури подання запиту на отримання публічної інформації.

Доступ до публічної інформації Головного територіального управління  юстиції в Одеській області (далі - Управління) забезпечується шляхом надання інформації за запитами на отримання публічної інформації.

Запитувачами публічної інформації (далі - запитувач) відповідно до Закону є фізичні, юридичні особи та об’єднання громадян без статусу юридичної особи, крім суб’єктів владних повноважень при здійсненні ними своїх функцій. 

Запит на отримання публічної інформації може бути індивідуальним або колективним. Запитувач має право надати запит в усній або письмовій формі шляхом подання його особисто до Управління, або надіслати поштою, в тому числі електронною, або телефаксом, або по телефону на вибір запитувача.

Письмовий запит на отримання публічної інформації подається в довільній формі, але в ньому обов’язково треба зазначити:

прізвище, ім’я, по батькові (для юридичних осіб - найменування) запитувача, поштову адресу, адресу електронної пошти, номер засобу зв’язку, якщо такий є;

загальний опис інформації або вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит, якщо запитувачу це відомо;

підпис і дату за умови подання цього запиту.

 З метою спрощення процедури оформлення письмового запиту на отримання публічної інформації, запитувачі мають право скористатись формою запиту на отримання публічної інформації (далі – форма запиту).

Форма запиту розміщена на офіційному веб-сайті Управління та на інформаційних стендах в адміністративних будівлях Управління.

Запит на інформацію подається до посадової особи відповідного управління юстиції, яка організовує у встановленому порядку доступ до публічної інформації, якою володіє управління юстиції, в робочий час згідно з правилами внутрішнього трудового розпорядку.

У разі коли з поважних причин (інвалідність, обмежені фізичні можливості тощо) запитувач інформації не може підготувати та подати письмовий запит, посадова особа управління юстиції, відповідальна за організацію доступу до публічної інформації особисто оформлює такий запит від імені запитувача із обов’язковим зазначенням в запиті свого прізвища, імені, по батькові, контактного телефону. Копія такого запиту надається запитувачу.

На вимогу запитувача на першому аркуші копії запиту проставляється відбиток штампу з найменуванням Управління і дати надходження запиту. Така копія повертається запитувачу.

За загальним правилом, відповідно до статті 20 Закону, розпорядник інформації має надати відповідь на запит на інформацію не пізніше 5 робочих днів з дня отримання запиту. Це означає, що розпорядник повинен надати відповідь на запит і ця відповідь має бути відправлена (передана, вручена) запитувачеві не пізніше п’ятого  робочого дня з дати отримання запиту.  До робочих відносять кожен день тижня, окрім вихідних, святкових і неробочих днів (статті 67, 73 Кодексу законів про працю України).

Запитувач за власним бажанням може обрати спосіб, яким бажає отримати відповідь на запит (поштою, електронною поштою, факсимільним зв’язком). 

Проте, є випадки, коли запити на інформацію розглядаються у менший або більший строк:

1) не пізніше 48 годин з дня отримання запиту -  у разі якщо запит на інформацію стосується: 

- інформації, необхідної для захисту життя чи свободи особи; 

- щодо стану довкілля;

- якості харчових продуктів і предметів побуту; 

- аварій;

- катастроф; 

- небезпечних природних явищ; 

- інших надзвичайних подій, що сталися або можуть статись і загрожують безпеці громадян. 

 У цих випадках  відповідь рекомендовано надавати якомога швидше особисто запитувачу, усно, електронною поштою, факсимільним зв’язком,  кур’єром тощо.

Клопотання про термінове опрацювання запиту має бути обґрунтованим та містити достатню аргументацію. 

2) продовження строку розгляду запиту  до 20 робочих днів - у разі якщо запит стосується:

- надання великого обсягу інформації;

- потребує пошуку інформації серед значної кількості даних.

У такому випадку розпорядник зобов’язаний повідомити запитувача в письмовій формі не пізніше п'яти робочих днів з дня отримання запиту з обґрунтуванням такого продовження. Перебіг 20-денного строку починається з дня отримання запиту, а не з дня надіслання повідомлення запитувача про продовження строку. 

Інформація на запит на інформацію  надається безкоштовно. У разі якщо задоволення запиту на інформацію передбачає виготовлення копій документів обсягом більш як 10 сторінок, запитувач зобов'язаний відшкодувати фактичні витрати на копіювання та друк, відповідно до діючого законодавства (Постанова Кабінету Міністрів України від 13.07.2011 № 740 «Про затвердження граничних норм витрат на копіювання або друк документів, що надаються за запитом на інформацію»). Також, слід звернути увагу на те, що на запит особи може бути надана відмова у наданні інформації.Рішення, дії чи бездіяльність розпорядників інформації можуть бути оскаржені до керівника розпорядника, вищого органу або суду, в порядку адміністративного судочинства. Особи, на думку яких їхні права та законні інтереси порушені розпорядниками інформації, мають право на відшкодування матеріальної та моральної шкоди в порядку, визначеному законом.Інформує відділ організаційної роботи, документування та контролю Головного територіального управління юстиції в Одеській області