7 жовтня 2015 року начальник Управління Державної міграційної служби України в Чернігівській області Ксенія Лук’янець провела виїзний  особистий прийом громадян у Прилуцькому міському відділі.  
    «Прилуцький терпідрозділ обслуговує майже 115 тисяч населення. До того ж, із   травня 2015 року у міському відділі  введено надання нової адміністративної послуги – оформлення та видача паспорта громадянина України для виїзду за кордон, що містить безконтактний електронний носій з біометричними даними особи.  Тож до відділу,  окрім містян та жителів регіону по отримання послуг звертаються мешканці прилеглих районів –   Варвинського, Срібнянського, Талалаївського. Станом на 1 жовтня у підрозділі видано майже півтори тисячі закордонних паспортів, і це не мала цифра. Тому виїзний особистий прийом громадян – найліпша нагода дізнатися  про проблеми та недоліки, які виникають під час надання адміністративних послуг, задля  усунення їх у подальшій роботі», - зазначила  Ксенія Лук’янець.
    До начальника Управління громадяни найчастіше зверталися з питаннями  щодо оформлення біометричних документів як дорослим, так і особам, які не досягли 16-річного віку. Ксенія Лук’янець не лише відповіла на   запитання, а й дізналася думку громадян стосовно якості та умов надання адміністративних послуг у Прилуцькому міському відділі.     Разючі зміни у терпідрозділі отримали схвальну оцінку населення: введення послуги з видачі закордонного паспорта неабияк спростило життя  мешканців регіону – тепер щоб отримати цей документ не потрібно витрачати зайвий час та кошти, щоб дістатися Ніжина чи Чернігова, а нещодавно проведений ремонт та придбане нове технічне устаткування – все завдяки допомозі міської влади Прилук,  удосконалили якість та умови надання адміністративних послуг населенню.