Люди з інвалідністю часто потребують допомоги, зокрема при отриманні певних послуг. Пані Марія мала потребу замінити свій паспорт-книжечку на новий документ. Тому працівники міграційної служби здійснили виїзне оформлення документів у п. Марії вдома. Оформити сучасну ID-картку для жінки  не склало особливих труднощів.  

Варто зазначити, що  працівники підрозділів Управління Державної міграційної служби у Рівненській області додають багато зусиль, аби маломобільні люди почувалися рівноправними громадянами у своїй країні. Кожне звернення громадян, які потребують додаткової уваги, розглядається керівництвом Служби, проводяться навчання з вивчення та реалізації в службовій діяльності Національної стратегії безбар'єрності.