З метою запобігання можливого поширення гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2 з 04.09.2020 тимчасово призупиняється проведення особистого прийому громадян, передбаченого Законом України «Про звернення громадян» в апараті Державної міграційної служби України та всіх її територіальних органах та підрозділах, а також в приймальні громадян за адресою: м. Київ, вул. Володимирська, 9.

Натомість Міграційна служба нагадує, що до ДМС можна звернутися дистанційно:

• з допомогою сервісу ДМС «Приймальня електронних звернень громадян» – (офіційну відповідь обов'язково буде надано у строки, передбачені Законом України «Про звернення громадян»);
• звернувшись у коментарях під дописами на офіційній Facebook-сторінці ДМС України;
• зателефонувавши на телефонну лінію ДМС за номером телефону (044) 279-98-99 або на «гарячі лінії» обласних управлінь ДМС – всі актуальні контакти вказано на офіційному веб-сайті за цим посиланням.

Адміністративні послуги, зокрема, такі як оформлення та видача паспорта громадянина України, посвідок на тимчасове/постійне проживання, вклеювання фотокарток тощо надаються територіальними органами та територіальними підрозділами Міграційної служби відповідно до графіка їх роботи (з врахуванням карантинних обмежень, встановлених у певних регіонах/територіальних підрозділах).