На телефон «гарячої лінії»  Головного управління ДМС України в Донецькій області часто надходять питання стосовно оформлення та отримання біометричних документів, вклейки фотокартки до паспорта громадянина України у формі книжечки, термін зберігання виготовлених документів у територіальних підрозділах, від жителів Донецької області, в тому числі мешканців тимчасово непідконтрольній Україні території.

Звертаємо вашу увагу, що під час карантину (коронавірусу GOVID-19) оформити біометричні документи (паспорт громадянина України у формі картки та паспорт громадянина України для виїзду за кордон) чи вклеїти фотокартки по досягненні відповідного віку 25-ти, 45-ти річного віку можливо в будь-якому територіальному підрозділі міграційної служби Донецької області не залежно від місця реєстрації.

Виготовлені біометричні документи зберігаються в територіальному підрозділі протягом року від дня його оформлення. Крім того, на період встановлення карантину або обмежувальних заходів, пов’язаних із поширенням коронавірусної хвороби (COVID-19) з дня оголошення карантину зупиняється перебіг строків звернення за отриманням адміністративних послуг та строків надання цих послуг, визначених законом. Від дня припинення карантину перебіг цих строків продовжується з урахуванням часу, що минув до його зупинення. ВІДТАК, ВИГОТОВЛЕНІ ДОКУМЕНТИ ЗНИЩУВАТИСЬ НЕ БУДУТЬ. Отримати свій документ Ви маєте можливість після припинення карантину або зняття/послаблення карантинних заходів. Отримати документ можна виключно особисто, оскільки під час видачі обов’язково проводиться процедура верифікації особи (зокрема, скануються відбитки пальців).

Додаткова інформація щодо надання адміністративних послуг суб’єктам звернення за телефоном гарячої лінії Головного управління ДМС України в Донецькій області (06273) 6- 40- 12.

           Переглянути інформаціюстосовно надання адміністративних послуг суб’єктам звернення можна на офіційному веб-сайті ДМС України https://dmsu.gov.ua/poslugi/.

        Нагадуємо, що надання адміністративних послуг, а також прийом громадян міграційною службою здійснюється з урахуванням рекомендацій МОЗ України, а саме перебування у приміщеннях однієї особи на 10 кв. м, а також наявності у відвідувачів захисної маски та відсутності ознак респіраторних захворювань.

ГУ ДМС України в Донецькій області